近日，商学院旅游系陈东芝博士以第一作者在旅游管理国际顶级期刊《Tourism Management》发表题为“Hosts’ online affinities and their impacts on the number of online reviews on peer-to-peer platforms”（民宿共享平台房东亲和力及其对在线评论数量的影响）的论文。该期刊是国际最顶尖和最具权威性的旅游学术刊物，拥有极高的学术影响力和学术声誉。根据JCR报告，该期刊2022年影响因子为12.7，2022年CiteScore为22.9（旅游类最高），为中科院一区、JCR一区、ABS四星级期刊，致力于发表与旅游管理、旅游政策、旅游者消费行为、旅游营销、旅游经济及旅游目的地管理等领域的最新研究成果。

本研究关注民宿房东亲和力与在线评论数量的关系。与酒店相比，民宿的一个重要特征是房东有亲和力。本研究从Airbnb内部网站收集了36个城市的104.6万条顾客评论和114310条房东自述，构建了在线房东亲和力的文本分析框架，比较了顾客评论和房东自述中提到的在线房东亲和力对评论数量的影响，以及其对属性表现与民宿房间数量、评论数量关系的调节作用。研究结果表明，与房东自述相比，顾客评论中提到的房东亲和力更有可能增加评论数量。对于属性表现较差但房东有亲和力的民宿来说，顾客倾向于给出较高的综合评分，但以后可能不再考虑该民宿或者对其提高要求。如果一个房东同时经营多家民宿，历史评论中所提到的房东亲和力可能让顾客体会到房东经营不易，从而促进销量；而房东自述所表现出的亲和力却表现出相反的作用。

陈东芝博士主要研究方向为智慧旅游、共享民宿，2021年毕业于南开大学旅游与服务学院，2022年获批国家自然科学基金项目青年项目，2023年入选天津财经大学青苗计划（优秀）人才，同时加入中国旅游研究院（文化和旅游部数据中心）博士后工作站。入职两年以来，以第一作者或通讯作者身份发表四篇JCR一区国际期刊论文，其中ABS 4星一篇，ABS 3星两篇。

引用本文：

Dongzhi Chen , Wei Zhang , Jian-Wu Bi , Hanqin Qiu , Jiaying Lyu (2023). Hosts’ online affinities and their impacts on the number of online reviews on peer-to-peer platforms. Tourism Management, 100 (2024) 104817.

原文链接：https://doi.org/10.1016/j.tourman.2023.104817

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